Bu sayfa genel satış ilkelerini açıklar. Müşterinin seçtiği ürünler, miktarlar, KDV dâhil toplam fiyat, kargo bedeli, teslimat adresi ve cayma bilgileri ödeme öncesinde müşteriye özel Ön Bilgilendirme Formu içinde ayrıca gösterilir. Genel açıklamalar siparişe özel formun yerini tutmaz.
Satıcı
ŞENKAL ELEKTRİK ELEKTRİK MALZEMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bereketzade Mah. Şiar Ziya Paşa Cad. Laleli Çeşme Sok. No:6/A, Karaköy/Beyoğlu, İstanbul 34421
Telefon: 0532 312 31 39 · E-posta: senkal_3@hotmail.com
Fiyat ve kargo
Ürün fiyatları KDV dâhildir; sepet toplamına bir kez daha KDV eklenmez. Kargo ile teslimatta KDV dâhil ürün bedeli 5.000 TL'nin altındaysa 150 TL, 5.000 TL ve üzerindeyse ücretsiz kargo uygulanır. Mağazadan teslim ücretsizdir. Siparişe özel genel toplam ödeme öncesinde görüntülenir.
Teslimat
Stoktaki ürünler ödemenin doğrulanmasından sonra normal koşullarda 1–3 iş günü içinde sevke hazırlanır; kargoda tahmini 1–5 iş günü hedeflenir. Bu süreler yasal azami teslimat ve tüketicinin fesih haklarını sınırlandırmaz.
Cayma ve iade
6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketiciler kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilir. Yazılı veya e-postayla yapılan açık cayma bildirimi yeterlidir. Satıcı iade gönderimi için anlaşmalı taşıyıcı belirtmiyorsa tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez. Kullanılan ödeme aracına uygun iade yapılır. Mevzuattaki istisnalar, ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.
Uyuşmazlık
Şikâyetler için satıcı iletişim kanalları kullanılabilir. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti veya yargı mercilerine başvurulabilir.